Aydınlatma Metninin Kapsamı
Bu aydınlatma metni; arasselcuk.com'u ziyaret eden, randevu veya iletişim formunu kullanan, telefon, e-posta, sosyal medya ya da diğer dijital iletişim kanalları üzerinden kliniğimizle bağlantı kuran gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkindir. Metin, web sitesi ve ön iletişim süreçlerinde elde edilen verilerin hangi çerçevede kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır; klinik içi muayene, teşhis, tedavi ve hasta dosyası kayıtları ise sağlık mevzuatı ile bu süreçlerde ayrıca sunulan aydınlatma metinleri kapsamında değerlendirilir.
Veri Sorumlusu ve İletişim
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Aras Selçuk İleri Diş Hekimliği tarafından işlenir. Veri sorumlusu; verilerin hangi amaçla ve hangi yöntemlerle işleneceğini belirleyen, veri güvenliğinin sağlanmasından sorumlu gerçek veya tüzel kişidir. Kişisel verileriniz, bu metnin kapsamı, veri işleme faaliyetlerimiz veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi almak için info@arasselcuk.com adresi üzerinden ya da kliniğimizin diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İşlenen Kişisel Veriler
İletişim ve randevu talepleriniz kapsamında ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, tercih edilen iletişim yöntemi, talep konusu ve mesaj içeriği gibi kimlik ve iletişim verilerinizi işleyebiliriz. Web sitemizi kullanmanız sırasında IP adresi, ziyaret zamanı, yönlendiren sayfa, tarayıcı ve cihaz bilgileri, güvenlik kayıtları, çerez tercihleri ve tarayıcınızın ilettiği sınırlı kullanım verileri de işlenebilir. Sağlık verisi niteliğinde olabilecek bilgilerin yalnızca gerekli olması halinde ve ilgili mevzuata uygun güvenlik tedbirleri altında değerlendirilmesine özen gösteririz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; randevu talebinizi almak ve değerlendirmek, size uygun iletişim kanalı üzerinden geri dönüş yapmak, muayene ve tedavi hizmetlerimiz hakkında talep ettiğiniz genel bilgiyi sunmak, iletişim süreçlerini yürütmek, hizmet kalitesini ve ziyaretçi deneyimini geliştirmek, bilgi işlem ve veri güvenliği süreçlerini işletmek, olası uyuşmazlıklarda delil oluşturmak ve kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla gerekli olduğu ölçüde işlenir. Verileriniz, bu amaçların dışında veya hukuki dayanağı bulunmayan bir faaliyet için kullanılmaz.
Hukuki Sebep ve Özel Nitelikli Veriler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenir; gerekli hallerde açık rızanıza da başvurulur. Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler ise yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda, KVKK'nın 6. maddesine uygun olarak ve ek idari ile teknik güvenlik tedbirleri gözetilerek işlenir. Bu nedenle web formunda sağlık durumunuza ilişkin gereğinden fazla ayrıntı paylaşmamanızı öneririz.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya izniniz dışında pazarlama faaliyeti için üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili mercilere, bilgi teknolojileri, iletişim veya arşivleme desteği aldığımız ve gizlilik yükümlülüğü bulunan hizmet sağlayıcılara yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 8. ve gerekli hallerde 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun biçimde, veri güvenliği tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve başta sağlık, vergi, ticaret ve diğer ilgili mevzuat olmak üzere kanunlarda öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya hukuki sebebin bulunmaması halinde verileriniz; yasal zorunluluklar ve olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Detaylı bilgilendirme için resmi Kişisel Verilerin Silinmesi hakkında yönetmeliği inceleyebilirsiniz.
Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler
Kişisel verilere yetkisiz erişimi, hukuka aykırı işlemeyi, kaybı, değiştirilmesini, ifşasını veya kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla güncel teknik ve idari tedbirler uygularız. Erişim yetkileri görev tanımı ve ihtiyaçla sınırlanır, yetkili personel gizlilik yükümlülükleri konusunda bilgilendirilir, dijital sistemlerde erişim kontrolleri ve güvenlik kayıtları kullanılır, süreçler düzenli olarak gözden geçirilir. Buna rağmen internet ortamında yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik garantisi taşımadığını hatırlatırız.
Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim ve randevu formlarını doldurmanız, telefon görüşmeleriniz, e-posta yazışmalarınız, sosyal medya veya diğer dijital iletişim kanalları aracılığıyla bize iletmeniz yoluyla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir. Ayrıca web sitemizin güvenli, düzenli ve işlevsel biçimde çalışması için zorunlu çerezler, sunucu günlükleri ve sınırlı teknik kayıtlar kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir; ancak zorunlu çerezleri engellemeniz halinde bazı site işlevlerinin beklenen şekilde çalışmayabileceğini dikkate alabilirsiniz.
İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurunuzu, talebinizi açıkça belirtecek ve kimliğinizi doğrulamamıza imkân sağlayacak bilgilerle birlikte kliniğimize yazılı olarak veya info@arasselcuk.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç KVKK'da öngörülen süre içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.